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Les gestionnaires qui réussissent à fixer des objectifs clairs à leurs employés, à les responsabiliser et à communiquer avec eux peuvent se targuer d’avoir établi une équipe qui fonctionne.

En général, leurs employés arrivent à l’heure, exécutent leurs tâches convenablement et sont satisfaits de leur sort.

Pour qu’une équipe devienne véritablement performante, il faut toutefois un ingrédient supplémentaire, au pouvoir spectaculaire et pourtant méconnu.

Cet ingrédient, c’est la reconnaissance.

Les dirigeants qui savent valoriser les compétences et l’apport de leur personnel insufflent une motivation formidable à leurs troupes, qui s’investissent à fond dans leur travail, augmentant du coup la productivité de leur unité d’affaires.

Se basant sur les résultats d’une étude de 10 ans menée auprès de 200 000 gestionnaires et employés, les auteurs prouvent que les gestionnaires qui donnent des marques d’appréciation de façon régulière, ciblée et personnalisée excellent dans l’exercice de leur leadership, au point que leur équipe affiche un taux de roulement du personnel moins élevé et enregistre de meilleurs résultats financiers.

Oui, oui, la petite tape dans le dos fait vraiment une grosse différence.

En plus de présenter les bienfaits réels et mesurés de la reconnaissance, ce livre exceptionnel, qui inspire grâce à une foule d’exemples passionnants, explique la marche à suivre pour appliquer avec succès le principe de la carotte et bâtir une culture de l’appréciation au sein d’une organisation.

LES AUTEURS :

ADRIAN GOSTICK et CHESTER ELTON ont cosigné les ouvrages The 24-Carrot Manager et A Carrot a Day, vendus dans plus d’une cinquantaine de pays.

Le premier dirige la division des publications et de la formation sur la reconnaissance de la société O.C. Tanner, tandis que le second collabore avec les plus grandes sociétés américaines à titre de chercheur et de conseiller principal en matière de reconnaissance chez O.C. Tanner.

LE PRINCIPE DE LA CAROTTE
Adrian Gostick
Chester Elton
LES ÉDITIONS TRANSCONTINENTAL
Collection affaires
2008 – 208 pages – 24,95$

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