Ne répondez pas à une agression par une nouvelle agression. Votre agresseur s’adresse toujours à la représentation qu’il se fait de vous. Et non à la vraie personne que vous êtes. Réagir, c’est partir du point de vue de l’autre. Agir, c’est revenir à vous.
Tiré du livre Le petit Zen du travail, Flavia Mazelin Salvi, Presses du Châtelet
Bien sûr, c’est la sagesse… qui est parfois pas difficile à mettre en pratique.