Art et culture
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Au cœur d’un différend, essayez d’adopter le point de vue de votre interlocuteur, essayez de le comprendre. Cessez momentanément d’affûter vos arguments. Écoutez-le vraiment. Ce n’est qu’ainsi que vous vous rendrez disponible pour accueillir la différence. Qu’avez-vous à perdre?

Tiré du livre Le petit Zen du travail, Flavia Mazelin Salvi, Presses du Châtelet

On ne règle rien en restant sur ses positions. On gagne certainement en s’expliquant clairement.